더쿠 - 관중 38만→데이터로 답하다...전북현대, K리그 CRM ‘스탠다드 세터’ 선언

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전북현대는 2026년 시즌을 목표로 홈경기장에서 발생하는 오프라인 매출 데이터까지 CRM과 통합하는 프로젝트 추진하고 있으며 이를 통해 팬 여정 전체를 데이터로 연결하는 풀 데이터 기반의 운영 체계를 완성할 계획이다.

한편, 전북현대는 2024년부터 CRM 세그먼트 기반 타깃 메시지 발송 전략을 도입해 효율성을 높이고 있으며 구단의 광고, 이벤트 및 안내 문자 메시지를 수신하고자 하는 경우 공식 웹사이트 마이페이지에서 수신 동의를 해야 메시지 수신이 가능하다. /reccos23@osen.co.kr

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