온수매트가 터졌는데 3년 무상이란 말야

24년 10월쯤 산 거 같아(택배 문자 배송 이력이 있어)

분명 온라인이나 홈쇼핑으로 샀을건데 도저히 못찾겠어

1년이상된 건 구매내역 확인 안되는 홈쇼핑도 있고 

온수매트회사에 전화했는데 회사 이름과 온수매트 모델명이 있는 문자인데도 택배문자는 인정을 못해준다는거야

제조일 3년 3개월이내만 인정이 된대 근데 또 거기엔 해당이 안돼...

폰을 바꿔서 모든 내역이 다 남은 게 아닌상황이라 이걸 어떻게 해결봐야할지 모르겠어 ㅠㅠㅠㅠ

교체비를 내자니 멀쩡히 무상수리기간인데...