삼성) 나는 문의 넣을때 이런 내용으로 넣었어!(대충 요약해서 적음)
*팬들이 화난 포인트를 제대로 이해하지 못할까봐 구구절절 설명과 작년에 어떤 상황들이 있었는지 예시까지 들어서 적어서 문의 남기긴 했음ㅎ
1. 신규 시즌권자와 기존 시즌권자 혜택 차이
1) 소비자기본법 침해 소지가 있음
- 기존 시즌권자의 동일 좌석 재구매 혜택은 소비자기본권 침해 소지가 있음.
(이 부분은 작년 키티네 시즌권자 리셋?관련된 공지 참고해서 문의 남겼음)
구단의 시즌권자 혜택 제공은 법률을 기반으로 소비자 기본권 침해 소지가 있다.
소비자기본법 제4조 3호 중 소비자는 거래조건 등을 자유로이 선택할 권리를 가진다. 소비자기본법 제19조 제2항 중 사업자는 물품 등을 공급함에 있어서 소비자의 합리적인 선택이나 이익을 침해할 우려가 있는 거래조건이나 거래 방법을 사용하여서는 아니된다.
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2) 같은 금액을 지불하고 혜택 차이가 있다는 건 차별로 생각함.
- 감사함을 표하는 것은 금액 할인부분에서 줘야한다고 생각하지만
같은 금액으로 구매한 시즌권에 대한 혜택 차별은 아니라고 생각한다는 내용으로 남김
2. 새로 유입된 팬들에 대한 배려가 없음
1) 주말 시즌권 및 블루회원 폐지
2) 과도한 선예매
- 시즌권자들은 본인 자리가 있음에도 불구하고 선예매가 왜 필요한지 모르겠다는 내용과 함께
선예매 혜택을 주더라도 선예매자와 동일한 시간에 예매를 진행해야한다는 내용으로 남김
*혹시 어떤식으로 문의 남겨야할지 막막한 덬에게 작게라도 도움이 되길 바람!
(잘못된 정보가 있을 수도 있으니 알려주면 수정할게!!!!!!!!!!)
