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거래처에서 이런 전화 받았는데 어쩌지(길어..)

무명의 더쿠 | 04-09 | 조회 수 133


일단 거래품목 발주일이랑 출고일은 영업일 기준 최소 5일이라고 설명드리고나서 시안체크>발주확인>발주 순으로 진행했어.. 받는 주소가 인천이고 출고지는 대구여서 출고 후에도 최소 1일은 잡아주셔야한다고 부가설명 드렸고.. 근데 출고지 공장쪽에서 후가공에 문제 생겼다고 1일 더 잡아야한다고 들었는데 그 일자가 발주일부터 2일밖에 안 지난 시점이라 최대 6일 사이에는 배송 가능할거라고 생각해서 내부에서만 공유하고 따로 전달은 안 했거든? 이번주 금요일(내일)이 발주일 기준 4일째라 거래처쪽에서 재촉 전화 왔을 때 다음주 월~화 중에는 받아보실 스 있다고 전달드렸어. 그래서 아무 문제 없을거라고 생각하고 업무보는데 거래처쪽 담당자븐 말고 처음 연락하는 사람이 전화해서 왜 이렇게 늦냐고 해서 아 기존 담당자분께 발주일이랑 소요기간 설명드렸는데, 영업일 기준 6일정도 소요되신다. 다음주중에 받아보실 수 있다. 하니까 너 이름이랑 직급이 뭐냐고, 급하게 받아봐야 하는데 이딴식으로 처리할거면 이 업체 안 쓴다고 진짜 일진말투..?처럼 그래서 일단 ㅁㅁ부서 ㅁㅁㅁ 사원이다.. 이러고 죄송합니다 했는데 이게 내 잘못이야?ㅠ 도저히 이해가 안가고 점심도 못먹고 눈물만 나 내가 출고일을 지정할 수 있는 것도 아닌데 어떻게 해야했을까...


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