일단 일 잘하는 사람은 지시를 명확하게 잘하고 업무 수행에 필요한 자료같은거 빼놓지 않고 잘 줌 두번 일하거나 질문하게 하지 않음 일 못하는 사람들이 필요한 정보중에 5만 알려주고 10 하길 바람