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월루토크 민원대덬 벨 누르는거..이런 상황 어떻게 대응하지?
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2024.09.27 22:26
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총 5인 민원대로 새로 합류했는데(육시 2명)

난 내 고유업무로 야근하는 거 어쩔 수 없다고 생각하고 벨 계속 누르거든

근데 여기 1년 넘게 있는 사람 2명이 문제야


1명은 9시에 민원 안 받고 자기 업무하고 관련 전화해

무조건 칼퇴하고 1분이라도 늦으면 기분 나쁜 티 내

이미 위에 말씀드려서 이제 조금씩 벨 누르긴 하는데 별 차이 없음

그리고 이미 윗사람들은 이 사람 보고 사람 좋대 말도 안통해

다른팀 사람들 왈

자기가 돌려준 전화 잘 받아준대->벨 안 누르니까...

자기가 뭐 물어보면 바로 알려준대->벨 안 누르니까 물어보기 쉽고 바로 답해주겠지

항상 웃고있고 민원인이랑 트러블도 없대->벨 안 누르는데 진상짓을 당하겠니?

이래서 좋은 사람이라는 거야...


다른 1명은 자기 민원대 싫다고 왜 친절해야되냐고하고 맨날 민원인이랑 싸우고 그러니까 자꾸 민원 못 봄..불려간다거나..면담 끌려간다거나...


이 사람들이 이러니까 내 고유업무는 하나도 못하고 쉴 시간도 없이 벨 누르고 야근하고 일 계속 밀려


팀장은 전임자는 야근 안하던데 이상하네~~이러고 

전해듣기로는 1번이랑 그 동기들끼리는 내가 벨 많이 눌러준다는 얘기했더라고


어떻게 헤쳐나가지...덮어놓고 안 누를 수도 없잖아ㅠ

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