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정보 112 출동 대응체계 개편 배경 및 112 신고방법
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2021.05.13 01:34
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2016년부터 시행


° 긴급신고의 현장대응력 강화를 위해 112신고의 현장조치 필요성, 긴급성에 따라 신고 유형을 Code 1~3로 구분

코드 구분

https://img.theqoo.net/JKenO

https://img.theqoo.net/ImhNL

코드 0-> 지방청 112종합상황실에서 일괄적으로 처리

코드1,2 -> 관할 경찰서가 지령

코드3-> 출동을 비롯한 현장조치가 불필요하므로 응대 중인 경찰관의 자체 상담 안내 조치




(아래 예는 2015년 기사에서 가져와서 날짜가 2015년도)

① 2015년 6월 20일 21시 21분경 00지방청 112로 “남편이 술에 취해 가족들을 죽인다고 위협하며 있는데 집 안에 큰 딸이 있고 문을 안 열어준다”는 다급한 전화가 걸려왔다.

긴급 신고(코드1)로 접수, 1분 만인 21시 22분경 사건을 하달하였으나, 관할 지구대 소속 순찰차는 주차 상담 등 비긴급 신고를 처리하고 있어 결국 인근 지구대 소속 순찰차가 출동 지원, 신고 접수 후 9분이 경과한 21시 30분에서야 현장에 도착할 수 있었다.
신고장소 담당 순찰차 조치사항: “가게 앞에 차량을 주차해 놓아서 오토바이를 들여 놓지 못한다”는 신고 접수(코드2, 20:54경), 현장출동 사건 처리 중

※ 같은 지구대 소속 다른 순찰차(1대) 역시 코드1 가정폭력 신고 처리 중
당시, 가해자가 집안에서 현관문을 잠그고 부엌칼을 들고 큰 딸(21세)을 위협하고 있는 급박한 상황으로 경찰특공대까지 추가로 출동하고 있었으나, 가해자가 스스로 집밖으로 걸어 나와 검거되면서 다행히 아찔한 결과는 피할 수 있었다.


② 2015년 5월 14일 오전 12시 56분경 00지방청 112종합상황실로 “00시청 부근에서 모르는 남자에게 성추행을 당했다”는 여성 피해자의 전화가 걸려왔다.

- 긴급 신고(코드1)로 접수하였으나 관할 순찰차는 먼저 접수된 ‘음주 소란’ 신고(코드2, 00:42분 접수)를 처리중인 관계로, 신고 접수 후 9분이 지난 밤 1시 5분에서야 도착할 수 있었다.

신고장소 담당 순찰차 조치사항: “단란주점에서 손님이 시비 중이다”는 신고 접수(코드2, 00:42경), 현장에 출동하여 사건 처리 중

※ 같은 지구대 소속 다른 순찰차(2대) 및 인근지구대 소속 순찰차 3대 역시 코드2 신고 처리 중
- 가해자는 이미 도주한 상황으로(추적 끝에 가해자를 뒤늦게 검거), 길거리에서 성추행 피해 여성이 장시간 동안 경찰의 도움을 애타게 기다리는 상황이었다.



◆ 112신고 대응체계 개편 배경
위 사례는 긴급하지 않은 112신고 처리로 인해 긴급 신고에 제때 대응하지 못한 실제 사례이다.
경찰력과 장비는 한정되어 있는 반면, 출동 신고는 매년 증가하고 있는 까닭이다.


https://img.theqoo.net/yaNsX


+ 인력: 보통 지구대에 순찰차 3대정도고 홍대 같이 바쁜 지구대 같은 경우 7대

지구대는 당직 근무하는 경찰들만으로도 꽉 찬다. 경찰 관계자는 “홍익지구대에서 근무하는 직원은 모두 70여명이고 19명씩 한 팀을 이뤄 4팀이 교대근무를 한다”며 “금요일처럼 바쁜 날은 자원 근무자까지 더해져 당직 근무자만 26명까지 늘어난다”고 했다. 순찰차도 7대로 2∼3대에 불과한 다른 지구대보다 배로 많다. -국민일보 발췌http://news.kmib.co.kr/article/print.asp?arcid=0923736057


🚨112 신고 방법🚨


1. 위치

https://img.theqoo.net/XYgKA

정확한 위치 알려주면 좋지만 모르겠으면 근처 상호명이라도 알려주기


2. 피해내용

https://img.theqoo.net/KDlJr


위에 얘기한대로 코드가 나뉘어져있고 코드별로 대응이 다르기 때문에 피해내용 얘기하기


3. 만약 가해자가 있는 경우?

가해자를 아는 경우에는 누구인지 신원을 알리고,
모르는 경우에는 특정 지을 수 있는 인상착의, 흉기휴대여부, 도주방향얘기하기



+
내 주변에 모르는 사람도 많아서 추가

길가다보면 CCTV 지자체에서 설치한 거 있을 거임

거기 보면 비상벨같이 있는 경우 눌러서
관제센터 직원한테
상황 설명 후 112 신고해 달라고 하면
그 분들이 관할 지구대로 신고 해주기도 함

https://img.theqoo.net/tUsNY
https://img.theqoo.net/lNsat


애들도 누를 수 있게 낮게 설치된 경우 많고
공원이나 놀이터나 학교 근처에 있는 경우 많으니까
아이있는 덬들은
비상시에 저 비상벨 누르고 도움 요청하라고 애들한테
교육 시키면 좋을거 같음



제일 좋은 건 경찰 만날일 없이 무사평안하게 지내는 거👍
이 글 읽은 모든 덬들 안전하고 행복한 날만 있길 바람 🙏
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