소주병 100원씩 받고 가게에 반환하는 그거야

일단 나덬은 편의점 알바생이야
이 주변에 폐지/공병 주우시는 분들이 많아서 좀 무분별하게 가져오는 경우가 있어서 우리 편의점은 1인이 한번에 반환 할 수 있는 공병을 30개로 제한을 두고 있어 또 우리 매장에서 팔지않는 주류에 대한 공병은 받지않아!! 매장에서 구매한거라고 확인 가능한 영수증이 있으면 30병 이상도 가능함
이건 우리 매장 지침이고

내가 알기로 대형매장용과 가정용표시가 되어있지 않은것들은 소매점에서 회수하지 않는다 이렇게 알고있거든
그거랑 별개로 병에 이물질이 있다던지 라벨이 회손되어 가정용 여부나 회수금액을 알 수 없으면 반환 불가능하고ㅇㅇ

처음에 매장일에 대해 배울때도 저렇게 배웠어 그러고 인터넷도 조금 찾아봤는데 대형매장으로 반환하러 갔다는 글도 많이 봐서 그런거구나 했는데

아까 전에 어떤 손님이 오셔서 (폐지/공병 주우시는 분이었어) 공병 반환을 하려고 30병을 들고 오셨어

다 꼼꼼히 살펴보니까 10병만 가정용이었고 나머지 20병은 안적혀있거나 대형매장용이라 저희 매장에서 받을 수 없다고 정중하게 말씀드렸고 죄송하지만 대형매장에 가셔야 한다고 말씀 드렸어

근데 계속 화를 내시더라고.... 이렇게 안 받는데 이매장밖에 없다고 나머지 열병도 그냥 다 넣으라구 100원 적혀있으면 다 받아야하는거라고 엄청 화내시다가 (이때 알바하면서 처음으로 경찰 불러야하나 고민함..) 나는 앵무새처럼 제가 받은 지침으로는 안된다고 대형매장에 가셔야 될거같다고 죄송하다고만 말했고...

우리매장은 씨씨티비랑 녹음도 다 따로하거든 다른데도 이런지는 잘 모르겠는데 일단 꼬투리 잡히면 안되서 저말만 계속 하다가 다른 손님이 오셔서 상황을 눈치채시고 그 할아버지한테 말걸어서 데리고 나가주셨어ㅠㅠ 정말 감사하신분ㅠㅠㅠ

그래서 내가 알고있는게 잘못된건지 궁금해서 글써봐!! 혹시 이런거 잘 아는 덬있니??