다른 방에도 글 썼는데 아직도 화가 안 가라앉아서 물어봄

배대지를 다른 데를 써보게 됐어

나는 돈 많이 주고서라도 빨리 받아야 하는 성질 급한 성격이라 처음 이용하기 전에 나는 여기가 페덱스 이용하는 곳인 줄은 안다. 그럼 이용하는 서비스는 무엇인가? 이코노미인가 아니면 특급인가? 이렇게 물어봤단 말이야

답변이 '출고 후 지장이 없으면 1~2일 후 받을 수 있다'였음. 어떤 서비스를 쓰는지에 대해서 하나도 안 알려줬음.

참고로 여기 가격 15000원인데 15000원이면 다른 배대지들 페덱스 특급으로 보내주는 가격임.

출고 후 1~2일 후 받을 수 있다(페덱스 특급 쓰는 다른 배대지들이 답변해줄 때도 이렇게 답해줌)라는 답변과 15000원이란 가격에 나는 당연히 특급인 줄 알고 여기서 시켰어

근데 이코노미인 거야

특급이면 센터에 부탁해서 토요 배송 신청이 가능한데 이코노미는 아예 불가능하거든

나는 당연히 전화해서 내일 받아볼 생각이었는데 그게 엎어지고 강제로 27일에 받아야 하는 상황이 오니까 진짜 눈이 돌았어

어이가 없어서 전화했다?

왜 처음부터 이코노미라고 말을 안 해줬냐 나는 분명히 여기 이용하기 전에 물어봤었다

→ 저희는 페덱스를 쓴다고 했지 이코노미란 말도 프라이어티 쓴단 말도 안 했다. 고객님이 멋대로 프라이어티라고 해석하신 건 아닌지?

확실하게 표현을 안 한 건 그쪽인데 지금 이거 내 탓하는 거냐, 그 어떤 배대지에서 15000원 받으면서 이코노미 이용하냐. 처음부터 나는 이코노미 쓰냐 안 쓰냐 물어봤고, 특급인지 아닌지 무슨 서비스를 쓰는지에 대해서 물어봤다.

→ 출고 후 지장이 없으면 1~2일 후에 받아볼 수 있다고 썼다. 이걸로 충분히 이코노미란 것을 알 수 있지 않은가?

페덱스 특급 쓰는 다른 배대지에서도 다 표현은 출고 후 1~2일 후라고 답한다. 가격대, 애매한 답변 이걸 받고 내가 이코노미라고 저절로 추리할 수 있는 상황이었는가? 애초부터 확실하게 말해줬으면 됐지 않느냐.

→ 우리가 확실하게 무슨 서비스를 쓰는지 말을 안 한 건 인정한다. 근데 고객님이 멋대로 프라이어티 서비스라고 해석했지 않은가?

하면서 계속 내가 멋대로 특급으로 해석했다고 내 탓하는데 이거 진짜 내가 해석 잘못한 거임? 내가 잘못한 거야?