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theqoo

코디/구매후기 상품 태그 오기재(=판매자과실)로 반품했는데 배송비 나보고 내라할때의 팁
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2020.12.03 15:00
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3줄요약
1. 홈피에는 캐시 10. 근데 택에는 5프로임. 상세사유에 똑같이 적고 반품해서 수거해감
2. 쇼핑몰 나중에 받고나서 제조사 확인해보니 10프로 맞고 이건 상품 불량아니기 때문에 배송비 나보고 내라고함
(만약 10프로였음 나 그냥 입었을 거임 ㅇㅇ 근데 자기네들이 늦게 확인해서 수거해놓곤 뒤늦게 딴소리 ㅋ)
3. 열받아서 문의쓰니 나한테 전화옴. 개따짐. 내부회의하고 반품수리하겠는데 그 이유는 '고객님 기분이 상해서'

ㅅㅂ^^ 열받지
이럴때는 일단
1. 입점한 어플 (나같은 경우는 지그재그) 에 문의를 한다
2. 소보원에 전화걸면 상담 후 거기서 문제가 있다고 판단되면 민원을 넣어주신다 (역시 해당 쇼핑몰 아니고 지그재그에 넣어주심)
3. 개빡쳤다! 반품도 안 해준다 하면 공정거래위원회 가서 국민신문고로 신고하면 됨. 근데 소요기간이 꽤 길다고 함
4. 부지런할 경우 네이트판 같은데 공론화시키면 됨

개빡치는데 나는 1.2로 마무리 했고
아래에 내 문의 사항, 답변 사항 캡쳐해서 올림


https://img.theqoo.net/DoOER
https://img.theqoo.net/cUajz
https://img.theqoo.net/NYhrV
https://img.theqoo.net/TlbYA
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