인기 마스코트 캐릭터인 수리를 이용한 10종 랜덤 피규어 가챠를 출시했는데 여러 개 산 사람들에게서 이런 후기들이 올라오고있음
여러개 구매한 다수의 사람들이 한종류만 무더기로 받음
일반적인 확률로는 불가능한 상황이라 일부러 저런거 아니냔 얘기 나옴
문의했더니 이렇게 답했다고
+ 참고로 저거 하나당 25000원이고 10종, 15종 산 사람들은 올클 목적으로 일단 사고 중복 뜨면 더 사거나 교환하려고 저만큼 산거였다고 ㅠ
처음엔 환불 교환 안된다고 했다가 저런 사람 여럿 나오고 커뮤에서 화제되니까 다시 전화왔다고 함
+
저렇게 온 사람들 기존꺼 무상제공 + 추가로 더 보내준다 함
안녕하세요 고객님 한화이글스샵 입니다.
먼저 '수리 랜덤 피규어' 상품 출고에 있어 같은 종류의 오포장 및 합배송 등의 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.
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해당 내용으로 불편함과 실망감을 느끼셨을 고객분들에게 조치를 진행하고자 합니다.
7/15(월) 상품 출고된 고객님들 대상, 전체 상품 회수하지 않겠 습니다.
기존 출고분 모두 무상 제공 예정이며, 특히 2개 이상 구매 고 객님들 대상으로 피규어 추가 발송을 시행하겠습니다.
최초 발송 시 고객님 한 분당 최소한 피규어와 품목 각 1개씩 기
수령된 점 고려,
그 외의 모든 추가 구매 수량 보상 발송 예정입니다.
예를 들어 최초
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3개 구매 고객님 2개 발송
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추후에는 이런 일이 발생하지 않도록 더욱 노력하는 한화 이글글스샵이 되겠습니다.
다시 한번 불편을 끼쳐 죄송합니다.
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