Q : 발급받은 증명서는 얼마 동안 사용할 수 있나요?
A : 종이 증명서의 진위 여부를 확인할 수 있는 유효기간과 동일합니다. 예를 들어 주민등록등본은 90일간 사용하실 수 있습니다. 유효기간이 경과한 증명서는 삭제되므로 다시 발급받아 사용하셔야 합니다.
 
 Q : 전자 증명서의 보안이 궁금해요.
A : 전자 증명서 보안 부분은 현재까지 개발된 블록체인 기술 등 최신 보안 기술을 접목하여 안전합니다.
발급받은 증명서는 클라우드 기반의 자기정보 저장소에 암호화된 상태로 보관되고 나의 증명서를 다른 사람에게 보낼 때도 반드시 지갑을 이용해야만 보낼 수 있고 암호화된 상태로 전송됩니다.
증명서가 보관된 자기정보 저장소는 암호화, 접근 차단, 접속기록 등 보안조치가 적용되어 본인 이외에는 아무도 접근할 수 없습니다.
또한, 증명서의 위 변조(시점확인 기술 도입)를 차단하고 진본 여부는 블록체인 보안이 적용되어 안심하고 사용할 수 있습니다.
 
Q : 삼성 패스의 전자서명 인증서는 왜 필요하나요?
A : 전자 증명서 발급 시 본인확인을 위해 공인된 기관으로부터 발급 받은 인증서가 필요합니다. 한번 발급받은 삼성 패스 전자서명 인증서는 지문인증으로 간편하게 본인인증을 진행할 수 있습니다.
 
Q : 발급받은 증명서는 어떻게 사용할 수 있나요?
A : 삼성페이를 통해 발급된 전자 증명서는 손쉽게 열람이 가능하고, 열람된 전자 증명서는 다른 사람에게도 보낼 수 있습니다. 그리고 중앙부처, 지방자치단체, 공공기관(행정 정보 공동 이용 기관) 등에 신원 확인용 문서로 제출할 수 있습니다. 또한 발급받은 운전 경력증명서는 국내선 비행기 탑승 시에 본인 인증 용으로 확인 후 탑승 가능합니다.
 
Q : 상대방에게 전자 증명서를 어떻게 보내나요?
A : 전자 문서 지갑으로 증명서를 먼저 발급받고 ‘보내기’를 이용하여 보낼 수 있습니다. 보내기 방법에는 기관명 검색, 주소 입력, 1회 열람용 보내기 두 가지가 있습니다.
① 수취 기관명을 검색하여 보내는 방법,
② 수취 기관(수취인)의 전자문서지갑이 없는 경우
1회 열람용 보내기 기능을 이용해서 상대방에게 해당 링크와 문서 열람 번호를 전달하는 방법이 있습니다.
 
Q : 삼성페이 전자 증명서를 발급받았는데, 출력 방법이 없나요? 스마트폰 화면을 캡처하여 사용해도 되나요?
A : 삼성페이에서는 전자 증명서 출력 기능을 제공하지 않으며, 스마트폰 화면을 캡처하여 사용할 수 없습니다. 다만, 발급받은 전자 증명서를 열람용으로 다운로드할 수는 있습니다.
※ 종이문서로 출력이 필요한 경우 프린터가 연결된 PC에서 정부 24 홈페이지로 접속하여 수령방법을 ‘온라인 발급(본인 출력)’을 선택하여 출력할 수 있습니다.