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[공지] fromis_9 flover MEMBERSHIP 서비스 종료 및 잔여기간 환불 안내
2024.12.10
안녕하세요. 위버스 입니다.
flover MEMBERSHIP (이하 멤버십)을 이용해주신 여러분께 감사드리며 fromis_9 멤버십 서비스 종료를 안내드립니다.
서비스 종료일 이후에는 모든 멤버십 혜택 이용이 불가하오니, 아래 안내드리는 내용을 확인바랍니다.
서비스 종료일
- 2024년 12월 31일 오후 11시 59분 59초 (KST)
환불 대상
- 2024년 12월 31일 23시 59분 59초 이후 잔여기간이 1일 이상 남은 대상자
환불 금액 산정 기준
환불 금액 산정 = (잔여 기간 x 일 금액) x 110%
(1) 잔여기간(단위: 일) = 이용자별 멤버십 만료일 - 환불 기준일
(2) 일 금액(단위: 원) = 각 결제 통화별 금액 / 365일
* KRW, JPY : 소수점 첫째자리부터 절삭
* CNY, USD : 소수점 셋째자리부터 절삭
* 환불 기준일 : 2024년 12월 31일
※fromis_9 GLOBAL OFFICIAL FANCLUB flover MEMBERSHIP (JP)은 일본 법률에 의거하여 환불을 진행합니다. 환불 금액 산정 기준에 따른 110%의 계산법은 적용하지 않습니다.
환불 방식 및 관련 상세
환불 방식은 대상자마다 상이하며, 멤버십 구매 시 사용한 결제 및 환불 수단에 따라 환불이 진행됩니다.
모든 대상자에게는 환불 관련 개별 안내 메일을 드릴 예정입니다.
추후 처리 사항은 안내드리는 메일을 확인 부탁드립니다.
1. 환불 방식
(1) PG사 (결제 대행사) 결제자
- 결제 당시 사용하신 결제 수단 (PG 결제) 으로 부분 환불 처리됩니다.
- 환불 실행일 : 2025년 1월 6일 ~ 9일
- 결제 수단에 따라 환불 소요 기간이 상이합니다.
(2) 위버스샵 캐시 결제자
- 위버스샵 캐시 결제자는 결제 당시 사용하신 캐시 금액에서 환불 금액을 산정하여 부분 환불 처리됩니다.
(3) fromis_9 GLOBAL OFFICIAL FANCLUB flover MEMBERSHIP (JP) 편의점 결제자
- 추후 안내해 드리는 환불 신청 접수 페이지에서 입금처의 은행 계좌 정보(일본 은행에 한함)를 입력하여 신청해 주시기 바랍니다.
- 환불 신청 기간: 2025년 1월 중순에 안내해 드리는 메일로 확인 부탁드립니다.
- 개인 정보 및 계좌 정보 제공이 필요합니다.
1-1. 환불 실패 대상자 (PG사 (결제 대행사) 환불 실패)
- 환불 실행일이 지났음에도 환불되지 않은 고객을 위해 환불 실패 접수가 진행될 예정입니다.
- 환불 실패 접수 페이지에서 현금 또는 위버스샵 캐시 중 희망하는 환불 수단을 택1 하여 신청합니다.
- 환불 실패 접수 기간 : 메일 수신 시점 ~ 2025년 3월 9일 23시 59분
- 경우에 따라 개인정보 제공이 필요합니다.
2. 기타 유의사항
- 환불 실패 대상자 접수 시, 개인의 부주의로 개인 정보를 잘못 입력하거나, 환불 실패 접수를 하지 않은 경우 환불이 지연되거나 불가할 수 있습니다. 기간 내 정확한 정보를 입력 부탁드립니다.
- 실패 접수 기간 시작일 이후에 접수된 건만 환불 처리 대상으로 간주됩니다.
- 실패 접수 기간이 종료된 후 추가 접수는 불가하며, 기간 내 접수를 하지 못한 대상자께는 멤버십 가입 위버스 계정으로 위버스샵 캐시를 지급해 드릴 예정입니다.
- 위버스샵 캐시 금액은 고객별 결제 당시의 위버스샵 통화 환율이 적용되어 지급됩니다.
- 위버스샵 캐시는 현금으로 전환이 불가합니다.
- 해외 송금 중 발생하는 해외 송금 수수료는 해외 송금 대상자가 부담하지 않습니다.
- 멤버십 구매 후 7일 이내 멤버십 혜택을 이용하지 않을 경우, 위버스 앱 내 위버스샵 주문내역에서 구매 취소가 가능합니다.
- 기존 flover MEMBERSHIP 콘텐츠는 2025년 1월 1일 전체 공개로 전환될 예정입니다.
- 위버스 어카운트 탈퇴 시, 환불이 불가합니다.
문의 사항은 위버스 고객센터로 접수 부탁드립니다.
감사합니다.
