더쿠 - 세탁앱에 문제 발생시 보상기준?이 뭐야?? 이옷 복구가능할까?

ㅅㅌ에 새로산 스커트를 기장줄여야해서 세탁+기장줄임 맡겼더니...

오른쪽면이 검은얼룩으로 이염되서 왔어...

고객센터 문의하니 재접수하라고만하네.

고객센터 답변은

[원단단손상 없이 재케어 진행 될 것이며 만약 원단손상 위험이 있고 원복이 어려운 경우 심의 및 보상 진행되는 점 안내드립니다. ]

어차피 이염문제면 약품쓸텐데 원단손상없이 가능해???

그리고 저 심의 및 보상진행은 어디기준이야?

일부러 구입시 그대로 옷걸이+비닐+텍도안떼고 보낸건데...ㅠㅠ

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세탁결과...

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