어떤 쇼핑몰에서 옷을 샀어
위아래 셋트를 샀는데 배송을 일주일 넘겨 받았어.
가장큰 문제는 셋트인데
하나는 일주일만에 받고
하나는 거의 삼주만에 받았어
셋트라고 해놓고 따로 보낸게 어이가 없었지만
제목에 순차적으로 보낸다 라고 써있었고
첨에 받은거 이후에 한개만온게 의아해서 전화로 물어봤을때 바로 보내드린다기에 기다렸어
그리고 먼저 받은 옷 색상이 마음에 들어서 그거랑 같겠거니 하고
좋은마음으로 나머지 하나를 기다린거야 근데 그게 이주가 넘을줄은 몰랐어
물론 결혼식때 입으려고 산건데 그러지 못했지 아쉬웠지만 기다렸어
근데 삼주 만에 받은게 앞서 받은거랑 재질이랑 색상이 다른거야...
난 여기서 너무 빡쳤고 환불을 제대로 받고 싶었어 그래서 전화를 했더니
여기 사이트 어플은 다른곳과는 다르게 반품 환불처리를
글작성을 따로 해서 거기서 확인후 해야하더라고?
다른 사이트 이용했을때는 클릭 한번에 처리와 글작성이 쉬웠는데 여긴 절차가 한번 더 있길래 참 피곤했지만 하라는대로 다했어
사진도 여러장찍어서 색상이 다르다, 재질 다르다 따로와서 기다렸다 이렇게 내가 겪은거 거짓없이 썼어.
답변을 반나절 기다리고 받았는데 하는말이
해당 상품 제작차수 미세한 탕 차이가 발생할 수 있어 불량으로 보기 어려우나, 셋업 상품으로 구매해주셔서 착용하시기 불편할 것 같아요(ㅠㅠ)
요청해주신대로 상품은 불량으로 반품처리 도와드리겠습니다!
다시한 번 믿고 구매해주셨는데 불편을 드려 죄송하단 말씀드리며
앞으로 만족하실 수 있도록 노력하겠습니다!
라고 답변이 달렸어.
솔직히 기분 나빴어 위아래가 다른데 불량으로 보기 어렵다는 말이 말장난 같아서 (그래;; 옷이 구멍나서 온게 아니니 불량은 아니겠지)
애초에 바지 먼저 만들고 다시 자켓 만들때 원단이 달라질수 있는거 자기들이 알면은 둘다 같이 나중에 보냈어야 하는게 맞는거 아냐?
당연히 제작 차수에 따라 달라지는거 그동안 인쇼하면서 많이 겪은 부분이야 그래서 그들도 같이 보내 그럴일 없게.
여기처럼 일처리하는데 없었어. 중국 해외제품 사도 이주만에 와...
내가 취소할까봐 기다리게 해놓고 이제와서 불량으로 보기 어렵다니...
말장난 같았지만
그래도 세트로 착용하기에 색상이 다르니 불량으로 반품 처리 해주겠다기에 솔직히 기분 정말 나빴는데 빨리 해결되길 바래서 그때까진 아무런 내색 않고 또 기다렸어
지난주에보내고 오늘 카드 취소가 됐는데
내가 여기서 또 열받는건 2500원이 차감된채 카드취소 처리가 되었더라고.
??????????????
그래서 전화를 했어 그랬더니 상담원이 하는말이
“고객 변심으로 반품처리가 된거라서 초기 배송비 2500원이 차감 된 웅앵ㅇ웅 하더라”
난 도저히 이해가 안됐어... 이게 내 단순 변심이야? 그래서 배송비 물어줘야하는거야?
그럼 셋트 상품이라고 명시하지 말았어야지.
셋트라서 위아래 합쳐 한번에 9만원 주고 산건데 어느누가 그걸 따로 보내? 그것도 색상 다른걸로?
그래서 전화로 기분나쁜티가 날수밖에 없었는데 계속 고객 변심으로 반품 처리가 되서 어쩌고 완전 앵무새더라
그러다가 내가 계속 진짜 이해가 안된다고 했더니 고객이 이해를 못하니까 이해될수있게 문자로 연락준다고 (계속 끊고싶어했어) 하더라.
그래서 일단 끊었는데 이거 내 변심 그니까 내 귀책사유라서 내가 2500원 물어야하는게 맞는거야?
2500원이 아까워서가 아니야 그냥 아메 한잔 먹은셈 치면돼
근데 너무 실망스러운 배송과정에 어려운 환불처리에 납득안되는 설명에 내 기다린 시간까지 약 3주 넘게 걸쳐서 기분이 너무 나쁘다...
필요하면 캡쳐본도 올릴수 있어...
요약
1. 위아래 셋트 수트를 삼
2. 한개는 1주 한개는 거의 3주만에 받음
3. 셋트라고 보기 어려운 색상과 재질의 차이를 발견
4. 반품환불하려했더니 글작성 하라함
5. 글 작성했고 사진 여러장 남김
6. 말장난으로 기분나빴지만 어쨋든 불량으로 처리해주겠다함 기분 나쁜거 내색하지 않음 그리고 또 기다림.
7. 오늘 오전 카드취소 2500원 까여서 취소처리됨.
8. 이해가 안되어서 전화했더니 반품처리는 고객 변심이라 초기배송비 2500원 내야한다함
9. 납득이 안되어서 상황설명을 했더니 계속 내가 이해를 못한다고만 함
10. 일단 전화 끊고 여기에 물어봄..
https://img.theqoo.net/PEZtm
위아래 셋트를 샀는데 배송을 일주일 넘겨 받았어.
가장큰 문제는 셋트인데
하나는 일주일만에 받고
하나는 거의 삼주만에 받았어
셋트라고 해놓고 따로 보낸게 어이가 없었지만
제목에 순차적으로 보낸다 라고 써있었고
첨에 받은거 이후에 한개만온게 의아해서 전화로 물어봤을때 바로 보내드린다기에 기다렸어
그리고 먼저 받은 옷 색상이 마음에 들어서 그거랑 같겠거니 하고
좋은마음으로 나머지 하나를 기다린거야 근데 그게 이주가 넘을줄은 몰랐어
물론 결혼식때 입으려고 산건데 그러지 못했지 아쉬웠지만 기다렸어
근데 삼주 만에 받은게 앞서 받은거랑 재질이랑 색상이 다른거야...
난 여기서 너무 빡쳤고 환불을 제대로 받고 싶었어 그래서 전화를 했더니
여기 사이트 어플은 다른곳과는 다르게 반품 환불처리를
글작성을 따로 해서 거기서 확인후 해야하더라고?
다른 사이트 이용했을때는 클릭 한번에 처리와 글작성이 쉬웠는데 여긴 절차가 한번 더 있길래 참 피곤했지만 하라는대로 다했어
사진도 여러장찍어서 색상이 다르다, 재질 다르다 따로와서 기다렸다 이렇게 내가 겪은거 거짓없이 썼어.
답변을 반나절 기다리고 받았는데 하는말이
해당 상품 제작차수 미세한 탕 차이가 발생할 수 있어 불량으로 보기 어려우나, 셋업 상품으로 구매해주셔서 착용하시기 불편할 것 같아요(ㅠㅠ)
요청해주신대로 상품은 불량으로 반품처리 도와드리겠습니다!
다시한 번 믿고 구매해주셨는데 불편을 드려 죄송하단 말씀드리며
앞으로 만족하실 수 있도록 노력하겠습니다!
라고 답변이 달렸어.
솔직히 기분 나빴어 위아래가 다른데 불량으로 보기 어렵다는 말이 말장난 같아서 (그래;; 옷이 구멍나서 온게 아니니 불량은 아니겠지)
애초에 바지 먼저 만들고 다시 자켓 만들때 원단이 달라질수 있는거 자기들이 알면은 둘다 같이 나중에 보냈어야 하는게 맞는거 아냐?
당연히 제작 차수에 따라 달라지는거 그동안 인쇼하면서 많이 겪은 부분이야 그래서 그들도 같이 보내 그럴일 없게.
여기처럼 일처리하는데 없었어. 중국 해외제품 사도 이주만에 와...
내가 취소할까봐 기다리게 해놓고 이제와서 불량으로 보기 어렵다니...
말장난 같았지만
그래도 세트로 착용하기에 색상이 다르니 불량으로 반품 처리 해주겠다기에 솔직히 기분 정말 나빴는데 빨리 해결되길 바래서 그때까진 아무런 내색 않고 또 기다렸어
지난주에보내고 오늘 카드 취소가 됐는데
내가 여기서 또 열받는건 2500원이 차감된채 카드취소 처리가 되었더라고.
??????????????
그래서 전화를 했어 그랬더니 상담원이 하는말이
“고객 변심으로 반품처리가 된거라서 초기 배송비 2500원이 차감 된 웅앵ㅇ웅 하더라”
난 도저히 이해가 안됐어... 이게 내 단순 변심이야? 그래서 배송비 물어줘야하는거야?
그럼 셋트 상품이라고 명시하지 말았어야지.
셋트라서 위아래 합쳐 한번에 9만원 주고 산건데 어느누가 그걸 따로 보내? 그것도 색상 다른걸로?
그래서 전화로 기분나쁜티가 날수밖에 없었는데 계속 고객 변심으로 반품 처리가 되서 어쩌고 완전 앵무새더라
그러다가 내가 계속 진짜 이해가 안된다고 했더니 고객이 이해를 못하니까 이해될수있게 문자로 연락준다고 (계속 끊고싶어했어) 하더라.
그래서 일단 끊었는데 이거 내 변심 그니까 내 귀책사유라서 내가 2500원 물어야하는게 맞는거야?
2500원이 아까워서가 아니야 그냥 아메 한잔 먹은셈 치면돼
근데 너무 실망스러운 배송과정에 어려운 환불처리에 납득안되는 설명에 내 기다린 시간까지 약 3주 넘게 걸쳐서 기분이 너무 나쁘다...
필요하면 캡쳐본도 올릴수 있어...
요약
1. 위아래 셋트 수트를 삼
2. 한개는 1주 한개는 거의 3주만에 받음
3. 셋트라고 보기 어려운 색상과 재질의 차이를 발견
4. 반품환불하려했더니 글작성 하라함
5. 글 작성했고 사진 여러장 남김
6. 말장난으로 기분나빴지만 어쨋든 불량으로 처리해주겠다함 기분 나쁜거 내색하지 않음 그리고 또 기다림.
7. 오늘 오전 카드취소 2500원 까여서 취소처리됨.
8. 이해가 안되어서 전화했더니 반품처리는 고객 변심이라 초기배송비 2500원 내야한다함
9. 납득이 안되어서 상황설명을 했더니 계속 내가 이해를 못한다고만 함
10. 일단 전화 끊고 여기에 물어봄..
https://img.theqoo.net/PEZtm
