안녕하십니까. 예스24입니다.
스토리24를 사랑해 주시고 이용해 주신 고객님께 안타까운 소식을 전해드립니다.
당사는 유사 서비스 통합 및 정비 차원에서 2026년 5월 1일부터 스토리24 서비스를 종료하기로 결정하였습니다.
그 동안 스토리24를 이용해 주신 고객분들께 깊은 감사의 말씀을 올립니다.
더불어 서비스를 유지하지 못하고 이로 인해 고객님께 불편을 끼쳐드린 점에 대해서는 진심으로 사과의 말씀을 드리고 모쪼록 고객님의 양해를 부탁드립니다.
서비스 종료와 관련하여 스토리24에서 콘텐츠를 즐겨 주신 고객님께 몇 가지 안내 말씀 드립니다.
1. 2026년 5월 1일부터 스토리 24의 웹사이트 및 앱을 통한 서비스 제공은 모두 종료됩니다.
다만, 소장 콘텐츠 구매 및 스토리캐시 사용은 서비스 종료일로부터 1개월여 전인 2026년 3월 31일 23시 59분까지만 가능하며, 그 이후에는 모든 콘텐츠 구매 및 결제가 불가합니다.
스토리24 서비스 종료일과 소장 콘텐츠 구매, 스토리 캐시 사용 가능일에 차이가 있는 점을 주의하여 주시기 바라며, 미사용 스토리 캐시의 처리 방안에 대하여는 후술하는 관련 상세 내용을 참고하여 주십시오.
2. 스토리24에서 구매해 주신 소장 콘텐츠는 2026년 5월 1일부터 모두 예스24 eBook 앱을 통해 계속 열람 가능합니다.
3. <기다리면 무료> 이벤트는 2026년 3월 3일에 일괄 종료됩니다.
4. 대여 콘텐츠는 작품별 약정된 대여 기간동안 이용 가능하나, 스토리24 서비스 종료 후에는 예스24 eBook 앱으로의 이관이 불가합니다.
이에 따라 대여 콘텐츠의 신규 판매는 2026년 1월 30일자로 이미 종료된 점 양해 부탁드립니다.
5. 스토리24에서 무료로 이용해 주셨던 회차는 2026년 3월 3일부터 일괄 유료 소장 콘텐츠로 변경되어 유료 판매로 전환됩니다.
만약 해당 무료회차를 소장하고 싶으시다면 2026년 3월 31일 23시 59분까지 유료로 구매하여 주시기를 부탁드립니다.
6. 다만, 1회 이상 소장용 유료회차를 결제한 작품이 있으시다면 그 작품의 무료회차에 한해서는 일괄적으로 예스24 eBook 앱으로 무상으로 이관해 드릴 예정입니다.
이 조건에 해당하는 고객님께서는 해당 작품의 무료회차를 따로 유료 결제하지 않으셔도 됩니다.
7. 스토리24에서 유료 충전 후 남은 스토리 캐시 환불은 이용자가 결제한 수단으로의 결제 취소 또는 환불이 어려운 사정으로 인해 2026년 4월 1일부터 다음과 같이 전환/환불됩니다.
a. 유료로 결제된 캐시 중 2026년 3월 31일 23시 59분까지 사용되지 아니한 캐시는 고객님의 별도 신청이 없더라도 동등액으로 예스24에서 사용 가능한 예치금으로 전환됩니다.
예치금은 사용 기한이나 조건 제한 없이 예스24에서 결제하실 때 현금과 동일하게 사용하실 수 있으며, 고객님께서 사용하지 아니한 예치금은 예스24 사이트에 안내된 바에 따라 현금으로 환불 받으실 수 있습니다.
b. 유료 결제 내역이 없는 보너스 캐시는 전환/환불이 불가하며, 해당 보너스 캐시는 보너스 캐시 유효기간 만료 시점과 서비스 종료 시점 중 먼저 도래하는 시점에 소멸합니다.
관련 사항은 예스24 FAQ에서도 확인 가능합니다.
그동안 스토리24에 많은 성원 보여주셔서 감사드리며,
앞으로 더욱 발전된 모습으로 예스24에서 뵐 수 있도록 노력하겠습니다.
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