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하나은행 일반 상담 전화

http://img.theqoo.net/hkhFK

거기서 연결해준 해당 부서 전화


>내용 간락하게 정리하면

나 : 2018년 2월 2일날자로 코드가 NHBNKRSE라고 작성되어 있는 INVOICE가 있어서 문의드렸다. 혹시 이 코드로 하나 은행에서 거래가 가능한가?

은행1 : 이에 관련해선 바로 상담이 어려워(해당 안내원이 안내 할 내용이 아니라서인지), 해당 부서로 연결해주겠다

(2번째 번호로 이동)

나 : 2018년 2월 2일날자로 코드가 NHBNKRSE라고 작성되어 있는 INVOICE가 있어서 문의드렸다. 혹시 이 코드로 하나 은행에서 거래가 가능한가?

은행2 : 코드의 뒷 부분은 하나은행과 유사하나 앞부분은 다르다. 때문에 해당 코드로는 거래가 불가능하다.

나 : 이 코드가 예전에 사용했던 코드와 유사하다고 하는데 맞는가?

은행2 : 앞서 말했듯, 뒷부분은 유사하나 앞부분은 다르다. 고객님께서 앞부분은 다르다. 이전에도 하나은행은 이 코드를 사용한 적이 없다. 다만 유사하다고 한다면 H와 N의 순서가 바뀌었다고 할 수 있다. 그러나 이는 구코드이며 2017년 12월 부터는 사용하지 않는 코드이다.

나 : 알겠다. 추가로 질문하고자 하는데, 만약 돈 거래가 실제로 이루어 졌다 가정할 때 작성된 코드부분에서 이렇게 잘못표기되었을때 은행 업무하는 분이 수정하여 진행할 수 있는가?

은행2 : 그건 불가능하다. 수정은 저희가 아닌 작성자가 해야만한다. 만약 이렇게 작성되었다면 따로 연락을 주어 수정해서 재제출하시라 안내해 드릴것이다. 다시 말씀 드리지만 코드가 잘못되었다면, 어떤 경우에서든 거래가 이루어질 수 없다.









이런 내용으로 안내받음.

+)

나는 모모랜드 측에서 공개한 자료가 이거고, 이 당시 어땠다 라는 추가 설명이 없어 이대로 진행했다 가정하고 문의를 한 거임. 조작이냐 아니냐 보단, 이 내용대로 진행했다면 금전거래가 불가능했다는 걸 말하는 거임.